English
হ্যাঁ, আমরা নিশ্চিয়তা দিচ্ছি যে আমাদের মার্কেটপ্লেসে বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্য ১০০% আসল এবং গুণগত মান যুক্ত। কারন Trendy মার্কেটপ্লেসে সকল বিশ্বস্ত ব্র্যান্ড এবং সরবরাহকারীরা পন্য বিক্রয় করে থাকেন।
প্রতিটি পণ্যের পৃষ্ঠায় একটি বিস্তারিত সাইজ গাইড দেওয়া আছে যা আপনাকে সঠিক ফিট খুঁজে পেতে সাহায্য করবে। যদি আপনি নিশ্চিত না হন, তবে নিজেকে মাপুন এবং আমাদের সাইজ চার্টের সাথে তুলনা করুন।
আমরা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং, অনলাইন ওয়ালেট এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
আপনার অর্ডার শিপ করার পর, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ নোটিফিকেশন পাবেন যার সাথে একটি ট্র্যাকিং নম্বর থাকবে। আপনি এই নম্বরটি ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটে বা ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইটে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।
শিপিংয়ের সময় আপনার অবস্থান এবং চেকআউটের সময় নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। সাধারণত, স্ট্যান্ডার্ড শিপিং ( ঢাকার মধ্যে ১/২দিন) ( ঢাকার বাহিরে ২/৫দিন) ব্যবসায়িক সময় নেয়।
বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে শিপিং প্রদান করছি। আমরা আমাদের শিপিং পরিষেবাগুলি অন্যান্য দেশে সম্প্রসারণের কাজ করছি।
যদি আপনাকে আপনার অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে হয়, তবে দয়া করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনার অর্ডার এখনও প্রক্রিয়াকৃত না হয় তবে আমরা পরিবর্তন করতে পারি।বিস্তারিত আমাদের Cancelation Policy তে দেখুন।
আমরা একটি সহজ রিটার্ন পলিসি অফার করি। অনুগ্রহ করে আমাদের ReturnedPolicy তে দেখুন, বিস্তারিত দেওয়া আছে।
যদি আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পান, তবে দয়া করে আপনার অর্ডার পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী একটি প্রতিস্থাপন বা ফেরতের ব্যবস্থা করব। অনুগ্রহ করে আমাদের Returned Policy তে দেখুন, বিস্তারিত দেওয়া আছে।
আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে ইমেল, ফোন, বা আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের সাথে সাহায্য করতে এখানে আছি।
